時事問題・時事ニュース 用語能力強化工房

＜ＮＯＶＡ＞経産省と東京都が立ち入り検査　苦情件数突出で

既に、英会話学校といえば真っ先に名前のあがる最大手の一社、ＮＯＶＡ。

クーリングオフ等に関わる苦情が突出して多い、などといわれること自体、業界の健全な発展に、大きなマイナスをもたらすものです。

英会話学校の過当競争はよく知られるところであり、経営の立場からの言い分も当然にあるでしょう。

しかし、このような指摘を受けることそれ自体、業界をリードする立場という自覚に欠けているといわざるを得ないと思います。
プライドを欠く行為は、厳に慎んでほしいものです。

根本的には、一括で最初に全納させないとキャッシュの回転に支障をきたす、英会話産業に携わる企業の経営構造改革が求められているのかもしれません。

このようなニュースにより、英会話学校にネガティブな印象を持つ人が増え、業界の発展自体にブレーキをかけることにでもなれば、まさに自業自得といわざるを得ません。

業界のリーディングカンパニーの自覚があるならば、これ以上の弁明を重ねるよりも、早急なるサービス改善への着手を望みたいものです。